三井住友VISAクラシックカードのサポートデスクであるVJデスクを解説!

三井住友VISAクラシックカードでは大手銀行系カードならではの、安心で頼れるサポートを受けることができます。

一般カードの中には困ったときにカスタマーサービスが繋がりにくいという場合がありますが、こちらのカードはごく一般グレードのカードでも、しっかりとトラブルに対応してくれるため、安心して相談をすることができるというメリットがあります。

今回は万が一のトラブルで困ったときに役立つ、三井住友VISAクラシックカードのサポートについて解説していきたいと思います。

三井住友VISAクラシックカードのサポートデスクとは

三井住友VISAクラシックカードは海外でのトラブルにも、しっかりとしたサポートが揃っているため国外で万が一のことが起きても大いに役立ってくれます。

海外ではサポートデスクとしてVJデスクが設置されています。

こちらのVJデスクは日本語での対応が可能ですので、たとえ国外にいたとしてもオペレーターと日本語でのやりとりが可能となっています。

◆困ったときはVJデスクに相談

VJデスクでは三井住友VISAクラシックカードを紛失、または盗難されたときだけでなくパスポートの紛失/盗難/事故なども相談することができます。

このような海外でのトラブルへの対応はもちろんですが、他にも旅行をさらに楽しむための相談にも対応してくれます。

海外では現地の情報に詳しくないため観光地選びにも苦労しますが、そのようなときにもおすすめの観光情報を提供してもらうことができます。

またレストランやレジャー施設のチケット予約もおまかせすることが可能です。

現地でのチケット購入がよくわからないという場合も、三井住友VISAクラシックカードのサポートで解決することができるというわけです。

このように現地の情報についてあまり詳しくない場合も、VJデスクに相談することができるので海外旅行に慣れていないという方には、特におすすめのサポートと言えるのではないでしょうか。

◆その他サポートデスクで受けられるサービス

前述のとおり三井住友VISAクラシックカードのサポートデスクでは、海外からでも様々な相談をすることができます。

他にも利用できるサポートがありますので、知っておくことで海外での活動もより一層スムーズになるでしょう。

・オプションツアーの紹介/予約/手配

・現地のツアーガイド/通訳の手配

・世界のお得に利用できるお店の情報提供

・海外レンタカーの優待利用サービス

・ホノルルラウンジとサービスの優待利用

・現地で購入したおみやげの宅配サービス

このようにVJデスクで受けることができるサービスは、どれも現地で必ず役に立つものばかりです。

このほかにもアジアで利用することができるクーポン券、海外の通貨で困らないキャッシュサービスといった、まさにかゆい所に手が届くようなサポートを受けることができます。

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サポートデスクのホノルルラウンジは一般会員も利用できる

三井住友VISAクラシックカードで受けることができる海外サポートは、どれも便利なものばかりです。

その中でもピックアップしたいものとしてホノルルラウンジの利用があります。

ホノルルラウンジは年中無休で10:00から18:30まで利用することができます。

こちらは一般カード会員でも無料で利用することができるサービスが揃っているので、グレードを気にせず気軽にラウンジ内のサービスを満喫することができます。

◆細々とした用事を済ませるのに便利

代表的なもので言うと手荷物を一時的に預かってもらったり、電話も無料で利用することができます。

また携帯電話の充電器やベビーバギーも無料で貸し出しを行っています。

ホノルルを訪れるのならばこれらのサービスが利用できることを、頭の中に入れておくと良いでしょう。

また大手デパートで使えるクーポン券なども受け取ることができます。

◆おみやげ購入時に便利なクーポン券

またもう一つ注目したいのがアジアで使えるクーポン券のサービスです。

GlobePass 加盟店優待プログラムの店舗でクーポン券を定時すると、商品やサービスを通常よりもお得に購入することができます。

VJデスクによるクーポン券は日本/韓国/ベトナム/タイ/マレーシア/中国などの、アジア各国で利用できるのでおみやげを購入する予定がある場合は、是非サポートデスクのクーポン券を利用したいところですね。

◆サポートデスクが利用できる主要都市一覧

このように海外での活動にとても役立つので、旅行などで現地に赴く場合は三井住友VISAクラシックカードのサポートデスクを積極的に利用していきましょう。

サポートデスクは世界主要国の都市55箇所に設置されています。

以下ではVJデスクが利用できる世界の主な都市をご紹介していきたいと思います。

【アメリカ】

ニューヨーク/サンフランシスコ/ロサンゼルス/他

【カナダ】

バンクーバー/トロント/バンフ

【韓国】

ソウル/プサン

【中国】

香港/上海/北京

【オーストラリア】

シドニー/ゴールドコースト/ケアンズ/他

【ニュージーランド】

オークランド/クライストチャーチ

※その他イギリス/フランス/ドイツなどヨーロッパの主要都市でも利用可能です。

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